♦會員登入及註冊

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♦寄送方式、運費及滿額免運

郵局掛號:運費$60,單筆訂單滿 $1,500 免運。1-2個工作天出貨,寄出後1-2天收到(假日郵差休息,無送件)如果不方便收掛號,可使用 i郵箱收件(據點查詢)或存局候領,請註記完整資訊於備註欄。

全家及 7-11 :運費$70,單筆訂單滿 $1,800 免運。1-2個工作天出貨,寄出後2-3天到店。純取不付款請提供完整中文全名,超商會核對證件。

急件、指定到貨時間、或送貨電聯等特殊需求,下單前請先發訊月亮狗臉書專頁email 可補差價改黑貓宅配或郵局快捷。

♦ 付款方式(綠界金流)

  • 加密刷卡:限台灣發行信用卡,支援 MASTER/VISA/JCB(已開通刷卡OTP簡訊安全驗證)
  • 網路或ATM轉帳:結帳畫面會出現虛擬帳號,請於二日內完成轉帳,逾期取消原單
  • 全家或 7-11 取貨付款:請填寫完整姓名及手機號碼,逾期未取件者,保留再下單權利

有發票報帳嗎?

月亮狗為免用統一發票商家,如需報帳收據,請寫在備註。

♦ Go Green 減塑包裝

響應環保,可在備註「不塑」,商品會直接放入破壞袋。易碎品或液體用乾淨二手包材,商品會安全到達,沒有非必要性包裝或是膠帶亂黏。希望裝商品的密封袋可以被再利用,裝小狗零食也很OK!

♦如何退貨

請先聯絡月亮狗臉書專頁或 email ,猶豫期並非「試用」期,出貨有錄影,保障雙方權益。口罩、眼鏡、鞋襪、頭套等商品基於衛生考量,透明袋拆封後恕不退貨。若尺寸調整有困難,歡迎來訊,會全力協助。

以下情形無法退貨:

超過七天猶豫期(非試用期),簽收日起包括假日計算。

已試用、洗滌,剪去吊牌或拆下重綁上吊牌、髒污、明顯氣味及毛髮,無法再出售狀況。

商品說明中有標註【拆封後即無法退貨】字樣的國外原裝進口商品。

可寄海外嗎?International Orders

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