關於購買、運送、付款及退貨
可使用臉書帳號登入或結帳時直接加入會員，系統會發送註冊成功的email給您。您也可使用訪客身份結帳，但就無法查詢訂單歷史記錄。
使用者名稱請用英文，無法用中文或是特殊符號。
訂單進度皆使用 e-mail 通知，請填寫正確信箱，以免漏接重要訊息。若一直沒有收到信，請檢查您的垃圾信匣。
忘記密碼請在登入畫面按「忘記您的密碼？」並在下一個畫面輸入會員帳號或 email 信箱。系統會寄發一封重設密碼到您的email. 若一直沒收到信，請立即檢查您的垃圾信匣！
若忘記 email 、暱稱或信箱已失效，請註冊為新會員。
若您先前使用訪客結帳，系統不會留存您的email，請直接註冊，不需按忘記密碼，永遠都不會收到喔。
選取商品尺寸及顏色後，加入購物車，點選【結帳】進入綠界付款畫面。商品採少量販售，依結帳順序售出，故放入購物車時，可能有其他客人已先結帳該商品。
單筆訂單滿 $1,500 可享免運。
採用綠界科技第三方支付機制，訂單成立後無法改變付款方式，需重新下單。付款後系統會自動通知出貨，不需提供刷卡／匯款資訊。
信用卡付款時會有3D認證或是簡訊認證，每家信用卡的安全機制不同。請於視窗顯示時間內輸入驗證碼，以免造成付款失敗。
刷卡畫面出現「錯誤訊息： 已存在相同的商店訂單編號」，表示您先前付款可能失敗或未能於顯示時間內完成刷卡，請重新下單。
預設寄送方式是郵局掛號，速度很快隔天會收到。可使用存局候領或i郵箱，下單時請在備註欄寫明欲存郵局名及支號。
可改 7-11交貨便，不需補差價，請把 7-11 店號及店名寫在備註欄。
如需當日配送、指定到貨時段或送貨電聯等需求，可補差價改成黑貓宅配或郵局快捷，請先發訊到 Woof 粉絲頁或 email 聯絡我們。
週一至週五出貨，國定假日及颱風天不出貨。
上午 10:00 前付款當日寄出，隔日寄達。上午 10:00 後訂單隔日寄出，後日寄達。
每一筆訂單皆會發確認及出貨通知email，如果您一直沒收到，請檢查垃圾郵件匣或促銷訊息。找到後可以順手設定成非垃圾信，之後就不會漏接訂單通知。我們不會亂發信給您，請放心！
商品寄達 7 日內如需退貨，請發訊到 Woof 粉絲頁或email ，以普通掛號寄回商品。猶豫期並非試用期，請留意。
衣服、鞋子、頭套等特殊商品基於衛生考量，透明袋子拆封後無法退貨，下單前請務必實量狗兒胸圍／脖圍。
如果不確定尺寸，請聯絡我們得到協助，我們很樂於聊聊狗兒的大小事：）無法測量狗兒或了解商品頁尺寸說明，請勿衝動下單。
可開立合法收據，如需報帳請在訂單中註明統一編號及公司抬頭。
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